Как получить заказ

• Доставка производится по новому графику: с 10 до 22 часов с понедельника по воскресенье.
• Доставка осуществляется не ранее, чем на следующий день после оформления покупки.
• Доставка товара осуществляется по адресу, указанному в заявке на доставку.
• В день доставки Вам следует быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам (доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину). Водитель позвонит в момент выезда на Ваш адрес.
• Если на месте доставки нет получателя, водитель-экспедитор ожидает 10 минут. Если доставка не состоялась по причине того, что не были соблюдены условия доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.
• Если вы не можете присутствовать на месте вовремя, необходимо заранее перенести время доставки.
• Товар доставляется до подъезда, дома, коттеджа или дачи исключительно при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Следует позаботиться о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
• В случае, если в момент доставки изменятся ее параметры (не будет работать лифт, потребуется подъем, который ранее не был оплачен и др., габариты товара не позволяют подъем на лифте), оплата водителю производится возле автомобиля до начала разгрузки товара.
• На то, чтобы разгрузить машину, Вам будет выделено 15 минут с момента подачи. По истечении этого времени водитель покинет место разгрузки. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
• Если вы оформили услугу подъема и заноса товара в квартиру, подготовьте проход и уберите дорогостоящие или хрупкие вещи и предметы по пути заноса товара в помещение, при необходимости – обеспечьте защиту пола и стен.
• Доставка по городу рассчитывается в зависимости от веса товара и согласно тарификации услуги («до подъезда», «до лифта», «за порог», «курьерская доставка») (см.Тарифы).
• Доставка осуществляется за пределы города на расстояние до 250 км от Воронежа. Стоимость доставки за пределы города 32 руб./км, километраж рассчитывается «в круг» (туда и обратно).

Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:

При покупке в розничном магазине:

• Накладную на доставку
• Оригинал кассового и товарного чека на товар
• Чек об оплате доставки

При покупке в интернет-магазине:

• Номер заказа на сайте
• Документ, удостоверяющий личность (при оплате онлайн)

При получении товара:

• Обязательно осмотрите доставленный товар в месте его получения. Если вы не заказывали услугу подъема и заноса в помещение, товар предлагается осмотреть перед подъездом дома или у калитки/забора частной территории.
• Пожалуйста, сохраняйте документы на товар и упаковку до конца гарантийного срока.