Условия доставки
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
- доставка на дом;
- самовывоз из магазина;
- транспортной компанией.
Доставка на дом*
Виды доставки:
- Доставка на улицу
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на улицу в выбранное вами место в пределах 15 метров от места парковки машины.
- Доставка до лифта / на дачу
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на площадку первого этажа у лифта или занесёт его за дверь частного дома.
- Доставка в комнату
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ в выбранное помещение без разноса по другим комнатам.
- Доставка до двери
Сотрудник службы доставки доставляет заказ до дверей получателя.
График доставки
Доставка на следующий день осуществляется после оформления заказа при условии наличия товара на складе магазина и оформлении заказа до 19:00.
Доставка в день покупки осуществляется после оформления заказа при условии наличия товара на складе магазина и оформлении заказа до 14:50.
Доставка осуществляется ежедневно с 10 до 22 часов.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса товара, выбранного тарифа и дополнительных услуг.
Доставка «В комнату»
На лифте при условии общего веса товара в заявке до 100 кг | Доставка на следующий день после покупки или позже | Доставка «Точный час» | Доставка «В день покупки» |
---|---|---|---|
650 руб | 1100 руб | 1300 руб | |
Дополнительно за каждые 100 кг веса товара в заявке, но не более 1300 кг* | 200 руб | 200 руб | 200 руб |
Подъем на этаж при отсутствии лифта за каждые 100 кг, за каждый этаж | 115 руб | 115 руб | 115 руб |
Доставка «До лифта/на дачу»
На площадку первого этажа у лифта или за дверь частного дома при условии веса товара в заявке до 100 кг | Доставка на следующий день после покупки или позже | Доставка «Точный час» | Доставка «В день покупки» |
---|---|---|---|
500 руб | 750 руб | 1000 руб | |
Дополнительно за каждые 100 кг веса товара в заявке, но не более 1300 кг* | 150 руб | 150 руб | 150 руб |
Доставка «На улицу»
Заказ на улицу при условии веса товара в заявке до 100 кг | Доставка на следующий день после покупки или позже | Доставка «Точный час» | Доставка «В день покупки» |
---|---|---|---|
400 руб | 630 руб | 900 руб | |
Дополнительно за каждые 100 кг веса товара в заявке, но не более 1300 кг* | 80 руб | 80 руб | 80 руб |
Курьерская доставка «До двери»
Вес товара в заявке до 10 кг | 350 руб |
---|---|
Вес товара в заявке до 20 кг | 450 руб |
* При расчете стоимости доставки, общий вес товара в заказе всегда округляется в большую сторону. Ограничение по весу товара в заказе - до 1300 кг.
Дополнительные услуги
Точный час — доставка заказа в удобное время в течение выбранного часа. Услугой всегда можно воспользоваться для доставки в черте города.
Подъём на этаж по лестнице — подъём товаров вручную, если в доме нет лифта или в нём не хватает места для выбранных товаров. Если вы не заказали услугу заранее и товар не поместился в лифт, услуга оплачивается на месте по установленным расценкам подъёма на этаж за каждые 100 кг.
Правила доставки
Мы доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Мы не сможем доставить заказ, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, мы остановимся как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Сотрудник службы доставки паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.
Для подъёма на лифте необходим свободный доступ на лестничную площадку и к лифту.Правила доставки в помещение
Мы доставим товар в помещение, если:
• Ширина, высота и длина коридоров, лестниц, проёмов и дверей больше, чем товар в упаковке, и он может быть доставлен на указанное место без препятствий.
• Для доставки крупногабаритного товара ширина дверного проёма входной двери — не менее 85 см.
• Подготовлено место для получения товара. Перед доставкой освободите проход для перемещения товара, защитите пол и стены, уберите хрупкие и дорогие вещи, которые можно задеть.
Мы не сможем доставить товар в помещение, если по пути к нему нет освещения, а также если товар нужно поднимать по узким и нестандартным пролётам, винтовым лестницам и недостроенным конструкциям. В этом случае мы передадим вам товар рядом с подъездом, перед дверью квартиры или в прихожей.
Если при оформлении доставки вы указали не всю информацию об особенностях проезда или здания, будьте готовы оплатить дополнительные услуги на месте.
Пожалуйста, не забудьте сообщить о пропускном режиме для транспорта в комментариях к заказу.
*Действует ли в вашем городе доставка, уточняйте у менеджера магазина.
Самовывоз из магазина
Самовывоз – это удобно. Вам просто необходимо выбрать ближайший пункт выдачи заказа, указать его при оформлении и в удобное для вас время получить заказ.
Транспортной компанией
Мы осуществляем доставку транспортными компаниями («Деловые линии», «ПЭК» и прочие) по всей России. С условиями и стоимостью доставки можно ознакомиться на официальных сайтах транспортных компаний.
Правила получения заказа
• Доставка товара осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.
• Перед приездом на адрес мы заранее предупредим вас.
• Сотрудник службы доставки свяжется с вами, когда будет на месте. После приезда он ждёт 10 минут и уезжает. Если вы не смогли получить заказ, повторную доставку нужно оплатить отдельно.
• При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом.
• После получения и проверки заказа внимательно ознакомьтесь с документами, подпишите их и верните накладную на доставку водителю.
• Если вы не приняли заказ в назначенный срок и не заказали повторную доставку, нам придётся его отменить. В случае предоплаты заказа мы вернём его стоимость в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.
Для получения заказа необходимо подготовить следующие документы:При покупке в розничном магазине:
Накладную на доставку;
Оригинал кассового и товарного чека на товар;
Чек об оплате доставки;
При покупке в интернет-магазине:
Номер заказа на сайте;
Документ, удостоверяющий личность (при оплате онлайн).